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Livre

Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States

Albert O. Hirschman · Harvard University Press · 1970

Type
Livre
Auteur
Albert O. Hirschman

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2 affirmations
ÉtabliHirschman a distingué deux réponses au déclin des organisations — la défection (exit) et la prise de parole (voice) — et a soutenu que la loyauté influe sur l'équilibre entre elles.ThéorieLa sortie ne discipline une organisation que lorsque partir est peu coûteux ; lorsque la sortie est coûteuse, la prise de parole devient le principal moyen pour les membres d'exercer une influence.