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Livro

Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States

Albert O. Hirschman · Harvard University Press · 1970

Tipo
Livro
Autor
Albert O. Hirschman

Afirmações que citam esta fonte

2 afirmações
EstabelecidoHirschman distinguiu duas respostas ao declínio nas organizações — saída e voz — e argumentou que a lealdade afeta o equilíbrio entre elas.TeoriaA saída só disciplina uma organização quando sair é barato; onde a saída é custosa, a voz passa a ser a principal forma de os membros influenciá-la.