Выход, голос и лояльность

Когда организация приходит в упадок, её члены могут уйти (выход) или заявить о себе (голос); от лояльности зависит, что они выберут.

Книга Альберта Хиршмана 1970 года применяет эту схему к фирмам, партиям и государствам. Выход подаёт чёткий сигнал, но может лишить организацию самых требовательных к качеству членов; голос обходится дороже, но способен исправить положение.

• Эмиграция из Восточной Германии в 1989 году сочетала массовый выход и массовый голос.
• Участники, покидающие проекты с открытым кодом и DAO или создающие их форки.

Эта схема носит описательный характер, и её порой трудно операционализировать; выход и голос могут не заменять, а усиливать друг друга.

Одна из наиболее широко используемых схем в социальных науках; на ней строятся дебаты о правах выхода и конкурентном управлении во всём атласе.