विचार
जब कोई संगठन पतन की ओर जाता है, तो सदस्य उसे छोड़ सकते हैं (निकास) या आवाज़ उठा सकते हैं (स्वर); निष्ठा प्रभावित करती है कि वे किसे चुनते हैं।
सिद्धांत
अल्बर्ट हिर्शमन की 1970 की पुस्तक इस रूपरेखा को फ़र्मों, दलों और राज्यों पर लागू करती है। निकास एक स्पष्ट संकेत देता है, किंतु गुणवत्ता के प्रति सबसे सजग सदस्यों को हटा सकता है; स्वर अधिक महँगा है, किंतु सुधार कर सकता है।
वास्तविक उदाहरण
- 1989 में पूर्वी जर्मनी से प्रवासन ने बड़े पैमाने के निकास और बड़े पैमाने के स्वर को जोड़ा।
- सदस्यों का ओपन-सोर्स और DAO परियोजनाओं को छोड़ना या उनका फ़ोर्क बनाना।
आलोचना
यह रूपरेखा वर्णनात्मक है और कभी-कभी इसे व्यवहार में उतारना कठिन होता है; निकास और स्वर एक-दूसरे के विकल्प बनने के बजाय एक-दूसरे को सुदृढ़ भी कर सकते हैं।
परिणाम
यह सामाजिक विज्ञान की सबसे व्यापक रूप से प्रयुक्त रूपरेखाओं में से एक है; यह एटलस में निकास के अधिकारों और प्रतिस्पर्धी शासन पर होने वाली बहसों का आधार है।
संबंधित
दावे
हिर्शमैन ने संगठनों में गिरावट के दो प्रत्युत्तरों, निकास (exit) और आवाज़ (voice), में अंतर किया और तर्क दिया कि निष्ठा (loyalty) उनके बीच के संतुलन को प्रभावित करती है।[1]
संशोधन इतिहास
- 2026-10-23संशोधन 2 — Seed import
- 2026-10-23संशोधन 1 — Seed import