“中国の地方官僚は、他の市民からの要望よりもオンライン上の苦情に強く反応するが、その対応の多くは問題解決ではなく、上司を満足させることを目的とした見せかけのものである。”

文脈。 2025年の2つの研究はいずれも、対応を促すのはトップダウンの圧力だとするが、その対応がどの程度実質的なものかについては見解が異なる。いずれも、政策そのものに異議を申し立てる手段は見いだしていない。