Плохое или несправедливое поведение публичного органа, которое может быть законным, но не отвечает стандартам надлежащего управления: необоснованные задержки, грубость, несоблюдение процедур, предвзятость или небрежность.
Подробнее
Ненадлежащее управление — главный предмет работы омбудсменов, которые заполняют разрыв между незаконностью, которой занимаются суды, и простым недовольством. Европейский омбудсмен определяет его широко: оно имеет место, когда публичный орган не действует в соответствии с обязательным для него правилом или принципом, включая принципы надлежащего управления и уважения основных прав. Поскольку понятие открыто, омбудсмены разрабатывают кодексы надлежащего административного поведения, чтобы наполнить его содержанием.