“لا يضبط الخروج سلوك المنظمة إلا عندما تكون المغادرة رخيصة؛ أما حيث يكون الخروج مكلفًا فيصبح الصوت الوسيلة الرئيسية التي يستطيع بها الأعضاء التأثير فيها.”